Hva kan du forvente av kommunen?
- At våre ansatte tar hensyn til deg og viser respekt og forståelse
- At taushetsplikten overholdes
- At det gis beskjed ved endringer på tidspunkt eller annen endring
- At våre ansatte legitimerer seg
- At vi gir de tjenestene du har vedtak på
- At det senest fem dager etter henvendelse blir tatt kontakt for avtale om hjemmebesøk
Hva forventer vi av deg?
- At det du gir beskjed dersom du ikke er hjemme
- At ansatte blir møtt med respekt
- At du har forståelse for at ansatte kun yter tjenester basert på vedtak og ikke noe annet
- At du gir tillatelse til tilpasninger for bruk av hjelpemidler i hjemmet hvis dette trengs
- At det går greit å komme seg fram til boligen din
- At det ordnes husnøkler ved behov, slik at ansatte kommer seg inn for å gi tjenester
- At rengjøringsmateriell som trengs er tilgjengelig hvis du har vedtak om slike tjenester
- At du selv ordner med følge til lege, tannlege og andre offentlige instanser